Política de tratamiento de datos personales

1. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o adicionen en Colombia, garantizando el derecho constitucional de las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recolectados por Rocio Barrios serán utilizados bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad. Las finalidades principales son:

• Prestación de servicios: Gestionar la relación profesional, agendamiento de sesiones, consultorías o servicios contratados.

• Comunicación y fidelización: Enviar información sobre servicios, programas, boletines informativos o cambios en las políticas.

• Obligaciones legales: Dar cumplimiento a requerimientos contables, tributarios y de ley ante las autoridades competentes.

• Mejora del servicio: Realizar encuestas de satisfacción y análisis para optimizar la experiencia del usuario.

3. Derechos de los titulares

De acuerdo con la normativa vigente, los titulares de los datos tienen derecho a:

1. Acceso: Conocer de forma gratuita los datos personales que están siendo objeto de tratamiento.

2. Actualización y rectificación: Solicitar la corrección de datos parciales, inexactos, incompletos o que induzcan a error.

3. Prueba de autorización: Solicitar prueba del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.

4. Revocatoria: Solicitar la supresión del dato o revocar la autorización cuando no se respeten los principios y garantías constitucionales.

4. Tratamiento de Datos Sensibles

Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (ej. datos relativos a la salud, vida sexual, datos biométricos). Rocio Barrios solo tratará estos datos cuando:

• El titular haya dado su autorización explícita a dicho tratamiento.

• Sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado.

• El tratamiento sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

5. Procedimiento para consultas y reclamos

El titular o sus causahabientes podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud formal al correo electrónico habilitado para tal fin.

• Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados

a partir de la fecha de recibo.

• Reclamos: Si el titular considera que la información debe ser corregida o suprimida, el

término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles.

6. Seguridad de la información

Se implementarán las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El acceso a las bases de datos está restringido al personal autorizado.

7. Vigencia

La presente política rige a partir de su publicación. Los datos personales permanecerán en la base de datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados o mientras persista una obligación legal o contractual de conservarlos.